Perguntas frequentes
Aqui deverá encontrar as respostas às perguntas mais comuns.
Se não as encontrar aqui, não se preocupe: pode, no fim da página, contactar-nos directamente.
Entregas
Como funcionam as entregas?
Ao concluir a compra, selecione o método de entrega desejado e um horário que se adapte à sua agenda.
Para entregas na cidade do Porto, oferecemos um serviço rápido com entregas em janelas de horário, incluindo no mesmo dia. Em outras cidades de Portugal e Espanha Continental, realizamos entregas em 24 horas, de terça a sexta-feira através da MRW. É sempre imprenscidível que tenha alguém no local e horário que escolheu para receber o teu pedido, pois os produtos são perecíveis e estão embalados em caixas de frio negativo.
As entregas tem um custo acrescido de embalagem e logística de €6,99.
Onde entregam?
Qualquer cidade de Portugal e Espanha (Regiões Continentais, exceto Ilhas) podem receber nossos pedidos, de terça a sexta.
Não havia ninguém para receber. E agora?
Quando a sua encomenda sai para entrega, significa que o cliente (você) selecionou o dia que estaria disponível para receber. As entregas da MRW acontecem entre 9 e 14 horas.
Será contato o mais rapidamente possível caso aconteça algum desencontro para que possamos resolver o caso da melhor forma.
Nossa comida
Como armazenar as refeições?
Ao receber a sua encomenda, basta desempacotar e colocar diretamente no congelador a -18°C, mantendo as suas refeições frescas até estar pronto para saboreá-las - sem stress ou pressa.
Caso prefira, pode também guardar as suas refeições no frigorífico, garantindo que as desfruta dentro de 48 horas após receber a encomenda para ter a certeza de que está a saboreá-las no seu estado mais fresco, saboroso e nutritivo.
E sabe o que é ainda melhor? Os nossos alimentos podem ser mantidos no congelador por até 6 meses, oferecendo-lhe uma grande flexibilidade para o seu dia-a-dia (embora esperamos que não precise esperar tanto tempo para desfrutá-los 😂).
Lembre-se, por favor, de não voltar a congelar as refeições depois de descongeladas, para garantir a melhor qualidade e segurança alimentar.
Como eu aqueço as refeições?
Todas refeições estão prontas para consumo, e isso significa que deve seguir as orientações abaixo:
Micro-ondas (Melhor resultado)
Faça pequenas perfurações no filme plástico com um garfo (não remova todo filme). Coloque a refeição no micro-ondas por 7 minutos na potênca 800W. Aquecer mais 1 minuto, se necessário. O produto estará quente, tenha cuidado ao manuseá-lo.
Forno tradicional: pré-aqueça o forno a 180 ºC. Remova o filme plástico completamente e coloque a bandeja na prateleira do meio. Asse por aproximadamente 30 minutos. Não use a função grill.
Onde encontro as informações nutricionais?
Criamos todos os nossos pratos com a nutrição em mente, em média as nossas refeições contém:
- 400g por unidade
- entre 300-600 calorias por porção
- uma fonte de proteínas (e algumas são de alto teor!)
- são baixos em açúcar (<5g por 100g)
Os pratos são desenvolvidos com a ajuda do nosso nutricionista interno para garantir que as refeições sejam todas equilibradas, bem como deliciosas!
Se quiser encontrar a composição nutricional completa de um prato, dirija-se à pagina individual do prato e basta clicar no link "Ingredientes e Informações Nutricionais".
Se não encontrar o que procura ou se tiver mais perguntas, deixe-nos uma mensagem e teremos todo o prazer em ajudá-lo.
As refeições são biológicas?
Queremos que o plant-based esteja disponível e acessível ao maior número de pessoas - e fizemos as contas: Se as nossas refeições fossem 100% orgânicas, cada prato tornar-se-ia pelo menos 50% mais caro e isso não é viável para a maioria das pessoas.
Mesmo assim, nos empenhamos em utilizar ingredientes sustentáveis, escaláveis, de alta qualidade e, sempre que possível, biológicos.