Preguntas frecuentes
Aquí debe encontrar las respuestas a las preguntas más comunes .
Si no los encuentra aquí, no se preocupe: puede, en la parte inferior de la página, contactarnos directamente.
Entregas
¿Cómo funcionan las entregas?
Al completar su compra, seleccione el método de entrega que desee y un horario que se adapte a su horario.
Para entregas en la ciudad de Oporto , ofrecemos un servicio rápido con entregas en franjas horarias, incluso en el mismo día. En otras ciudades de Portugal y España peninsular entregamos en 24 horas, de martes a viernes a través de MRW . Siempre es imprescindible que haya alguien en el lugar y horario que elijas para recibir tu pedido, ya que los productos son perecederos y están envasados en cajas resistentes al frío.
Los envíos tienen un coste adicional de embalaje y logística de 6,99€.
¿Dónde entregan?
Cualquier ciudad de Portugal y España (regiones continentales, excepto islas) puede recibir nuestros pedidos, de martes a viernes.
No había nadie para recibir. ¿Y ahora?
Cuando su pedido sale para entrega, significa que el cliente (usted) seleccionó el día que estaría disponible para recibirlo. Las entregas de MRW se realizan entre las 9:00 y las 14:00 horas.
Nos pondremos en contacto con usted lo más rápido posible si hay algún desacuerdo para que podamos resolver el caso de la mejor manera posible.
nuestra comida
¿Cómo almacenar las comidas?
Cuando reciba su pedido, simplemente desenvuélvalo y colóquelo directamente en el congelador a -18 °C, manteniendo sus comidas frescas hasta que esté listo para disfrutarlas, sin estrés ni prisas.
Si lo prefiere, también puede guardar sus comidas en el refrigerador, asegurándose de disfrutarlas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para asegurarse de disfrutarlas en su estado más fresco, sabroso y nutritivo.
¿Y sabes qué es aún mejor? Nuestros alimentos se pueden conservar en el congelador hasta 6 meses, dándote una gran flexibilidad para tu día a día (aunque esperamos que no tengas que esperar tanto para disfrutarlos 😂).
Recuerde no volver a congelar las comidas una vez descongeladas para garantizar la mejor calidad y seguridad alimentaria.
¿Cómo recalentar las comidas?
Todas las comidas están listas para comer, lo que significa que debe seguir las siguientes pautas:
Microondas (Mejor resultado)
Haga pequeños pinchazos en la película de plástico con un tenedor (no quite toda la película). Coloque la comida en el microondas durante 7 minutos a 800 W de potencia. Caliente por 1 minuto más, si es necesario. El producto estará caliente, tenga cuidado al manipularlo.
Horno tradicional : precalentar el horno a 180ºC. Retire completamente la envoltura de plástico y coloque la bandeja en el estante del medio. Hornee por aproximadamente 30 minutos. No utilice la función grill.
¿Dónde puedo encontrar información nutricional?
Creamos todos nuestros platos con la nutrición en mente, en promedio nuestras comidas contienen:
- 400g por unidad
- entre 300-600 calorías por porción
- una fuente de proteínas (¡y algunas tienen un alto contenido!)
- son bajos en azúcar (<5g por 100g)
Los platos se desarrollan con la ayuda de nuestro nutricionista interno para garantizar que las comidas sean equilibradas y deliciosas.
Si desea encontrar la composición nutricional completa de un plato, vaya a la página del plato individual y simplemente haga clic en el enlace " Ingredientes e información nutricional ".
Si no encuentras lo que buscas o si tienes más dudas, déjanos un mensaje y estaremos encantados de ayudarte.
¿Las comidas son orgánicas?
Queremos que o plant-based esteja disponível e acessível ao maior número de pessoas - e fizemos as contas: Se as nossas refeições fossem 100% orgânicas, cada prato tornar-se-ia pelo menos 50% mais caro e isso não é viável para a La mayoría de las personas.
Aun así, nos esforzamos por utilizar ingredientes sostenibles, escalables, de alta calidad y, en la medida de lo posible, orgánicos.