Shipping policy

A Plantz entrega refeições ultracongeladas em Portugal continental e Espanha continental, em ambiente de congelação passiva (caixa térmica e termoacumuladores), através da MRW.

A Plantz não realiza, no canal B2C online, entregas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Para esses destinos, contactar geral@plantz.pt para análise caso a caso.

A entrega é programada de terça a sexta-feira, com data escolhida pelo cliente no momento do checkout, com antecedência mínima de 24 horas e máxima de duas semanas. Não existe cut-off semanal fixo.

Encomenda mínima: 4 refeições.

Custos de envio (PT continental e Espanha continental):
- Encomendas até 36 €: 7,99 €
- Encomendas acima de 36 €: 6,99 €
- Eventuais promoções de portes grátis são comunicadas no site

Após a entrega, o cliente deve colocar imediatamente as refeições em congelador a -18 °C.

Em caso de ausência no momento da entrega, a Plantz contacta o cliente para acordar a melhor solução, podendo incluir reentrega ou levantamento em terminal MRW. Em situações em que a quebra de cadeia de frio inviabilize o consumo, é proposta substituição ou reembolso.

Contacto para questões de envio: geral@plantz.pt | +351 935 865 366